问题：IC卡登陆中国电子口岸后，出口退税、进口收汇这些模块是灰色是怎么回事？
回复：您好！中国电子口岸执法系统中的出口退税菜单置灰需要进行以下操作：1.确认登陆系统的IC卡为操作员卡；2.修改IC卡初始密码；若进行上述操作后仍存在问题，建议企业联系中国电子口岸客服热线0571-95198进行确认。