问题：2017年8月份出口一票到巴西的货物，在电子口岸出口退税信息里面就是找不到这票报关单，已经联系申报地海关重发数据好几次了，现在到底是电子口岸数据丢失，还是申报地海关那边数据丢失了
回复：您好！您需要用IC卡登陆中国电子口岸执法系统-出口退税子系统中查看该报关单的状态，如是成功发往国税总局，需要联系税务机关接收报关单，再由国税总局下发地方税务局。如是国税总局已接收，则需要由总局下发报关单数据至地方税务局了。如不是以上两种状态，则需要联系中国电子口岸重发报关单数据，可拨打中国电子口岸服务热线010-95198。，