您好！一般海关会在货物放行出口后5个工作日内为货物办理结关手续，但不同海关的实际办理时效有所不同。一般货物结关2至3个工作日内海关会将报关单电子数据发送至电子口岸，那时电子口岸上便会有额度体现。根据您的描述，建议企业与申报地海关确认货物是否已结关，或企业也可提供相应的报关单及核销单号，由我们尝试为您确认。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
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