你好请想问下，我司从宁波出口一票货物，报关单已于6.16结关，但到目前为止电子口岸还是查询不到这票的报关信息，交不了单。一般情况下报关一个星期，电子口岸就有信息了的。我问办理此票的报关员，回复说海关退税系统比较慢。这有关联吗？离报关单结关日快将近一个月了，请问是不是不正常，我司又该如何操作。

作者：江苏会计 • 更新时间：2018-01-10 •阅读 364

您好！如果已结关一个月仍没有信息，可能由于数据丢失，可联系申报地海关重新发送数据。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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