提问：
我公司有一票是2月份出口的，到现在国税出口退税系统还没有信息，电子口岸里提示是已发送国税，请问这个需要怎么处理？应该找哪个部门,出口日期是：2017年2月16号，报关单号是：222920***********
回答：
建议您用IC卡登陆中国电子口岸执法系统-出口退税子系统中查看该报关单的状态，如是成功发往国税总局，需要联系税务机关接收报关单，再由国税总局下发地方税务局。如是国税总局已接收，则需要由总局下发报关单数据至地方税务局了。如不是以上两种状态，则需要联系中国电子口岸重发报关单数据，可拨打中国电子口岸服务热线010-95198（该热线是7*24小时的热线，但由于是面对全国的热线，因此咨询人数较多，若打不通可选择在非高峰时期拨打，或者直接拨打投诉热线010-65194703）。
没有退税信息

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