提问：
江苏电子口岸新办的IKEY坏了能免费换吗？
回答：
新办理的IKEY，自办理之日起3个月以内（含3个月）非人为因素损坏的，可以凭原IKEY免费退换新IKEY；新办理的IKEY ，自办理之日起3个月以上的非人为因素损坏的，凭原IKEY换新IKEY，IKEY更换费用为100元/个。
IKEY更换
http://www.cpa.js.cn/ask/86746.html
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回答：
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