提问：
我司2016年3月25报关，开船在3月31日。到4月11号进电子口岸还是查不到报关信息。报关单号：310120160519330925，请帮查一下是什么原因
回答：
根据您的描述，请确认此票报关单是否已经结关，若未结关，在电子口岸上确实是查不到信息的，若已结关，建议企业联系中国电子口岸客服热线0571-95198进行咨询。
货物已报关，电子口岸查不到报关信息

http://www.cpa.js.cn/ask/77764.html