提问：
关长，我司是一家外资出口企业，我司有十张以进料成品退换方式复出口的报关单，在电子口岸查不到相关信息，而在海关的网站上查询的情况是已经结关，我司财务打电话给电子口岸北京总部，电子口岸回复说查不到信息，要海关重新签发数据，所以就请我司报关部同事与海关联系处理，但我司报关的同事说海关的回复是只要已经结关就不管了，请问是这样吗？如果是这样该找哪个部门处理，如果不是又该如何处理，望回复，
回答：
建议您通过委托的报关单位跟申报地海关联系重新发送报关单电子数据。
海关已结关，电子口岸没有信息该如何处理

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