提问：
请问我们公司在电子口岸里的查到数据显示国税已接收，可国税那边没有信息，不能申报退税，要怎么处理？
回答：
您需要用IC卡登陆中国电子口岸执法系统-出口退税子系统中查看该报关单的状态，如是成功发往国税总局，需要联系税务机关接收报关单，再由国税总局下发地方税务局。如是国税总局已接收，则需要由总局下发报关单数据至地方税务局了。如不是以上两种状态，则需要联系中国电子口岸重发报关单数据，可拨打中国电子口岸服务热线010-95198（该热线是7*24小时的热线，但由于是面对全国的热线，因此咨询人数较多，若打不通可选择在非高峰时期拨打，或者直接拨打投诉热线010-65194703）。
不能退税申报

http://www.cpa.js.cn/ask/103057.html